Trang chủ > Phần mềm kế toán thuế > Lỗi thường gặp khi kê khai thuế qua mạng

Lỗi thường gặp khi kê khai thuế qua mạng

Lỗi thường gặp khi kê khai thuế qua mạng

Khi kê khai thuế qua mạng thường thì gặp phải một số lỗi thường gặp khi kê khai thuế qua mạng các bạn cần biết

Bạn nào cần tải phần mềm HTKK các bạn tải tại: Tải phần mềm htkk 3.1.6

lỗi thường gặp khi kê khai thuế qua mạng

Trung tâm kế toán hà nội đưa ra một số lỗi khi kê khai thuế qua mạng sau:

1. Lỗi khi kết xuất tờ khai:

Trên ứng dụng HTKK, khi chọn in, trong danh sách máy in không có máy in "CutePDF Writer" và không kết xuất được được tờ khai ra file PDF chuẩn.

Nguyên nhân: chưa cài đặt phần mềm hỗ trợ chức năng kết xuất tờ khai ra tệp PDF "CutePDF Writer"

Cách khắc phục: cài phần mềm "CutePDF Writer" theo tài liệu hướng dẫn cài đặt.

2. Lỗi khi chọn tệp tờ khai:

Sau khi nhấn vào "Chọn tệp tờ khai", không thấy có chức năng nào tiếp theo, thấy trên thanh Status của trình duyệt có thông báo "errors on page".

Nguyên nhân: Lỗi khi nạp Java Plug-in

Cách khắc phục: Vào trình duyệt Internet Explorer, vào Tools --> manage add on --> chọn Java plug-in và disable. Khởi động lại trình duyệt IE, vào lại manage add on và Enable Java Plug-in. Nếu vẫn không thực hiện được thì chuyển qua thực hiện ký điện tử trên máy khác.

3. Lỗi khi ký điện tử:

Khi ký điện tử, nhận được thông báo “Thiết bị chứng thư số chưa được cài đặt”.

Nguyên nhân: chưa cài đặt thành công thiết bị chứng thư số.

Cách khắc phục: Gỡ bỏ việc cài đặt thiết bị chứng thư số -> khởi động lại -> cài lại thiết bị -> khởi động lại sau đó thực hiện lại các bước ký và gửi bình thường.

Khi ký điện tử, nhận được thông báo “Chứng thư số chưa khai báo với cơ quan thuế”.

Nguyên nhân: Do số serial number của USB token đăng ký với CQT bị sai.

Cách khắc phục: Kiểm tra lại số serial trên chứng thư số và trên tờ khai đăng ký khai thuế gửi CQT. Liên hệ với CQT, để bộ phận cấp tài khoản kiểm tra, nhập lại số serial number chính xác của USB token.

Sau khi chọn tờ khai, thực hiện ký điện tử, chỉ thấy mờ 2 các nút lệnh mà không ký được. Mặc dù đã cài đặt đầy đủ các phần mềm.

Nguyên nhân: do doanh nghiệp thực hiện việc nộp tờ khai thuế qua mạng sử dụng trình duyệt FireFox.

Các khắc phục: sử dụng trình duyệt Internet Explorer để thực hiện nộp tờ khai thuế qua mạng.

Khi thực hiện kê khai trực tuyến, sau khi kê khai xong, thực hiện ký điện tử, hệ thống thông báo đang ký điện tử, nhưng đợi mãi mà không thấy ký thành công.

Cách khắc phục: khi bấm "Ký điện tử" với chức năng kê khai trực tuyến, hệ thống sẽ đưa ra 1 pop-up. Cần cho phép (Allow) để cho pop up chạy, khi đó sẽ ký điện tử thành công.

Ngoài ra còn một số trường hợp không ký được do:

  • Chưa cài đặt thành công Phần mềm Java plug-in;
  • Nhập sai mã Pin hoặc chọn sai đường dẫn file cần ký điện tử.

4. Lỗi khi tải tờ khai lên mạng:

Sau khi ký điện tử thành công nhấn “Xác nhận”, ứng dụng thông báo “Tờ khai chưa được đăng ký” hoặc “Tờ khai không hợp lệ”.

Nguyên nhân: chưa đăng ký khai qua mạng cho loại TK vừa thực hiện gửi.

Cách khắc phục: Đăng ký khai qua mạng cho loại TK vừa thực hiện gửi.

Sau khi ký điện tử thành công nhấn “Xác nhận”, ứng dụng thông báo “Chưa đến kỳ tính thuế cần gửi”.

Nguyên nhân: Đăng ký Kỳ bắt đầu muộn hơn kỳ kê khai của TK cần nộp.

Cách khắc phục: liên hệ CQT đề nghị điều chỉnh lại Kỳ bắt đầu.

Nếu NNT dùng trình duyệt "FireFox Mozilla" để vào ứng dụng thì khi Chọn lại tờ khai, kỳ kê khai sau đó nhấn tiếp tục thì sẽ nhận được thông báo “......Error 500 Service”. Do đó NNT càn sử dụng trình duyệt Internet Explorer để khai thuế qua mạng.

Khi ký điện tử xong, không gửi được và nhận được thông báo “Tệp tờ khai không hợp lệ” hoặc “Dịch vụ ngừng cung cấp

Nguyên nhân: Do file PDF được kết xuất ra chưa chuẩn.

Cách khắc phục: cài lại phần mềm HTKK.

Các bạn chưa làm tờ khai thuế bao giờ mời các bạn tham gia khóa học tại trung tâm tham khảo >> Lớp học kế toán thuế

 

Tìm trên google:

  • cac loi thuong gap khi kahi thue
  • cac loi thuong gap khi ke khai thue qua mang
  • cutepdf chuẩn của thuế
  • không up load được tờ khai lên mạng
  • loi java lang NullPointerException ke khai thue
  • lỗi phần mềm kê khai thuế qua mạng
  • lỗi thường gặp trong HTKK thuế
  • loi up load file XML khi nop to khai thue
  • loithuonggapkhikhaiqua mang


Hãy gửi bình luận đóng góp ý kiến bạn nhé


Website cung cấp chia sẻ kinh nghiệm làm kế toán thuế
TRUNG TÂM KẾ TOÁN HÀ NỘI
Chuyên dạy học kế toán thuế tổng hợp thực hành thực tế
Website: hocketoanthue.org